Štěstí není jen náhoda

Říká se, že dijonská pamětihodnost plní přání, pokud se jí dotknete levou rukou neboli rukou srdce. Místní obyvatelé i turisté se vydávají na pouť k soví aleji a Patrick Martinez se sovy také dotýká a něco si přeje. Své přání neprozradí, ale přiznává: Nesplnilo se.

Patrick Martinez (49) se narodil v Sainte-Foy-lès-Lyon na předměstí Lyonu, po maturitě a dvou letech práce chemického technika navštěvoval CPE Lyon, jednu z elitních francouzských univerzit. Absolvoval dva semestry praxe ve společnosti, která se zabývá vytlačováním polyamidu. Ke konci studia se specializoval na výrobu PVC. Devět let pracoval tento chemický inženýr pro výrobce PVC profilů v Okcitánii. V roce 2008 se stal technickým ředitelem společnosti GEALAN France, kde byl zodpovědný za zákaznický servis, testování, reklamace a vývoj nových výrobků. Od roku 2016 řídí obchodní činnost francouzské dceřiné společnosti GEALAN.

Dne 1. července 2005 vznikla společnost GEALAN S.A.R.L., jejímu založení ale předcházela analýza trhu v západní Evropě. "GEALAN Francie se mohl jmenovat také GEALAN Velká Británie. Ve Velké Británii by však bylo nutné začít zcela nově, a naopak pro francouzský trh mohl GEALAN přizpůsobit osvědčené profily." vysvětluje Patrick Martinez. Zatímco jiní poskytovatelé systémů se usadili v blízkosti francouzsko-německých hranic, GEALAN měl získat jasnou francouzskou identitu. Dijon má dobré dopravní spojení, je vzdálen tři hodiny jízdy z Paříže a z výrobního závodu GEALANU v Tanně se k němu dostanete kamionem za jeden den.

Po několika týdnech ve start-up centru se GEALAN France stěhuje do kanceláří (250 m2) a skladu (3000 m2) v Chevigny-Saint-Sauveur. Značka je však stále neznámá a výrobek se zcela netrefuje do vkusu Francouzů: "Nabídli jsme S 3000, systém s hranatým designem. Trh si však v té době přál něco zaoblenějšího. S modelem S 8000 to bylo jednodušší a my jsme se rozrostli." V létě 2010 se GEALAN stěhuje - v Gevrey-Chambertin je k dispozici 6500 m2 skladovacích prostor.

Aby se společnost GEALAN ve Francii prosadila, investuje do technického centra, které je kromě centrály v Oberkotzau jediným ve skupině. Prodej okenních a dveřních profilů ve Francii totiž vyžaduje Avis Technique (ATec), certifikát vydávaný Vědeckotechnickým střediskem pro stavebnictví (CSTB). Pomocí ATec posuzuje specializovaná skupina vhodnost použití inovativních stavebních metod. Společnost GEALAN France provádí zkoušky bezpečnosti a stability ve svém vlastním technickém středisku a vyrábí zkušební prvky, které předkládá CSTB k certifikaci. Patrick Martinez: "Francouzské předpisy pro vyztužení oken se liší od specifikací v ostatních evropských zemích." Společnost GEALAN France má díky svému vlastnímu technickému středisku také dobré předpoklady pro stavbu prototypů: Pokud je spontánně potřeba červený okenní rám pro focení GEANOVA na vinici, je rychle svařen.

"85 procent profilů, které prodáváme, jsou francouzské profily," říká Martinez. Vytlačují se v Německu, ale mají francouzský charakter. To je patrné zejména u rámových profilů: mají výrazný doraz, ten zakrývá vnitřní stavební izolaci, která je ve Francii rozšířená. Při rekonstrukcích budov ve Francii se nová plastová okna obvykle montují na stávající dřevěné rámy. Rámové profily jsou k dispozici v mnoha různých montážních hloubkách, z nichž některé jsou výrazně vyšší než v Německu. Konstrukce systému S 8000 FR, který byl uveden na trh v roce 2011, proto plně odpovídá národním specifikacím pro konstrukci a montáž oken ve Francii: "Přestože vychází ze systému S 8000, mohli jsme převzít pouze několik profilů jedna ku jedné, které jsou kompatibilní s požadavky na montáž ve Francii, například pro vstupní dveře a sloupky."

Společnost GEALAN plánuje na rok 2026 milník: plán je představit nezávislý profilový systém, který bude kompletně vyvinut ve Francii a v koordinaci s německými konstruktéry společnosti GEALAN doveden do sériové zralosti. "Zatím je příliš brzy na to, abychom hovořili o podrobnostech. Původně byla tato novinka určena pouze pro Francii, ale již vzbudila zájem v dalších zemích." Patrick Martinez seznamuje zákazníky a zájemce se svou systémovou strategií - k překvapení jednoho výrobce oken, který chce přejít na výrobu profilů GEALAN a ohlášený systém také zpracovávat: "Trochu se smál a já se ho zeptal proč. Nemohl uvěřit, že jsme ho do našich úvah zahrnuli tak brzy. Jeho současný dodavatel si jeho názoru nevážil."

Společnost GEALAN France naslouchá a s prozíravostí analyzuje, jaká opatření pomáhají jejich zákazníkům růst. Roste-li zákazník, roste i GEALAN. Martinez si stanovil spokojenost zákazníků za své maximum a pociťuje úspěch, když se ze zákazníka s příležitostnými objednávkami stal stálý zákazník s ročním obratem 1,2 milionu eur. Nebo když mu zákazník napíše: "Je skvělé být vámi podporován. Vybral jsem si GEALAN kvůli službám a nemýlil jsem se." Pokud výrobce oken převede svou výrobu na profily GEALAN, GEALAN ho doprovází na cestě k zahájení výroby. IT specialisté společnosti GEALAN ovládají jazyky čtyř programů pro konstrukci oken. "Jsme na místě, plánujeme a organizujeme přechod na novou výrobu společně se zákazníkem a jeho dodavateli strojů. Zajišťujeme správnou instalaci nástrojů a správnou konfiguraci systémů. Zákazník těží z našich zkušeností s certifikacemi a a naším označením CE. Víme, jak se posunout při přechodu na nový systém."

Zákaznický servis není one-man show. Společnost GEALAN France také posílila svůj obchodní tým s ohledem na plánované zavedení nového profilového systému. "Budeme investovat 4 miliony eur. Samozřejmě cítíme tlak, budeme muset získávat nové zákazníky a prodávat více. Věřím však našemu týmu čtyř zákaznických poradců, který doplníme poradci pro architekty a prodejce." Inovace jako hnací motor růstu: nový produkt by měl přinést roční tržby ve výši 10 až 12 milionů eur a zvednout celkové tržby nad hranici 30 milionů eur. Ve společnosti GEALAN v Gevrey-Chambertin, která od podzimu 2023 zdvojnásobila své kancelářské a skladové prostory, pracuje přibližně 30 lidí. Společnost se tedy rozrůstá i prostorově. "Podařilo se nám uzavřít venkovní sklad a nyní máme prostor pro více položek sortimentu - roletové boxy, posuvná okna, nové barvy GEALAN acrylcolor®."

Patrick Martinez žije v Dijonu téměř 16 let. Pamětihodnost města mu možná odepřela jeho přání - ale socha sovy mu nějakým způsobem přinesla štěstí: "Cítím se tu jako doma, v soukromém životě, s kolegy v našem závodě i ve skupině GEALAN. Mám rád techniku a naše profily jsou fascinující technologií. Jsem emotivní člověk. Mé srdce bije pro společnost GEALAN." 

Sova jako talisman pro GEALAN? Martinez nechce jít tak daleko: "Máme za sebou několik těžkých let a tvrdou vývojovou práci. A museli jsme hodně investovat, například do nových nástrojů pro vytlačování profilů S 8000 FR. Jedno francouzské přísloví říká: Les étoiles sont alignées - hvězdy jsou srovnány. Cítím, že jsme nyní na správné cestě. Náš růst je založen na dobrých argumentech pro naše zákazníky a na důvěře mezi Německem a Francií. Kdybych se spoléhal na tuto sovu, pravděpodobně bych tu už nebyl." Přesto ji ještě jednou pohladil. Nemůže přece nic zkazit.